Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şule sonucu yetersiz buldu

Naos Puanlı Siparişim Hazırlanıyor Ve Acil Krem Teslimatı Gecikiyor

profile
10 Şubat 10:10
409

2 Şubat tarihinde Naos kodu ile Bioderma’dan bir sipariş verdim. Bu siparişte 150 Naos puan kullandım ve ayrıca 99,99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORD_1055241-X3K4M1’dir.

Hem Naos’un kendi sitesi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir muhatap bulamıyor ve çözüm alamıyorum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.

Bu kremi cilt tedavim için doktorum özellikle kullanmam gerektiğini söylemişti ve tedavi sürecim aksamaya başladı. Siparişimin aciliyet taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecim hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

10 Şubat 10:46 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Şule
Şule
10 Şubat 10:52

Bu bir cevap değil ürünüm ne zaman gelecek onu öğrenmek istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım

profile
Büşra
30 Aralık 2025 21:57
1.344
Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım
Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım
bioderma-atoderm-ultra-naos-kodu-okunamadi-puan-kazanamadim-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma QR Kodlu Ürün Reddi Ve Stok Sorunu

profile
16 Ocak 22:08
719
bioderma-qr-kodlu-urun-reddi-ve-stok-sorunu-1.jpg

profile
12 Ekim 2023 18:24
1.985

profile
26 Eylül 2025 18:08
676
Naos Uygulamasında Kod Okutma Sorunu Ve Mağduriyet
naos-uygulamasinda-kod-okutma-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Puanımla Aldığım Ürünü 9 Gündür Teslim Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
23 Aralık 2025 09:46
2.074
bioderma-puanimla-aldigim-urunu-9-gundur-teslim-alamadim-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz