to read complaints and reviews, or file yours.Naos Puanlı Siparişim Hazırlanıyor Ve Acil Krem Teslimatı Gecikiyor
2 Şubat tarihinde Naos kodu ile Bioderma’dan bir sipariş verdim. Bu siparişte 150 Naos puan kullandım ve ayrıca 99,99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORD_1055241-X3K4M1’dir.
Hem Naos’un kendi sitesi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir muhatap bulamıyor ve çözüm alamıyorum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.
Bu kremi cilt tedavim için doktorum özellikle kullanmam gerektiğini söylemişti ve tedavi sürecim aksamaya başladı. Siparişimin aciliyet taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecim hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bu bir cevap değil ürünüm ne zaman gelecek onu öğrenmek istiyorum
