to read complaints and reviews, or file yours. 
Bin Bin klasik Scooter ile yaptığım sürüşü yaklaşık 10 dakikadır uygulama üzerinden bitiremiyorum. Uygulama kendi kendine ana ekrana döndü ve sürüşüm hala aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu evimin önünde yaşadım ve sürü...
BinBin’e ait elektrikli scooter, Ünalan Mahallesi, Ayazma Caddesi, Görkem Market yanı, İstanbul adresinde sürekli olarak park ediliyor ve cihazdan gelen rahatsız edici ses tüm gün boyunca çevreyi olumsuz etkiliyor. Özellikle gece saat 2 civarında başlayan ses halen devam etmekte ve bu durum hem beni...
Samsun’da BinBin uygulamasını bugün ve dün kullanmaya çalıştım. Hem ben hem de iki arkadaşım ödeme yapmamıza rağmen sistem hata verdi ve ödemelerimiz geçmedi. Buna rağmen uygulama bana yüksek miktarda borç çıkardı. Ödeme işlemini kart ile gerçekleştirdim. Uygulamayı sildiğim için Scooter veya rezerv...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
30 Temmuz’dan bu yana Samsun Atakum’da BinBin elektrikli Scooter uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde, ...
Yaklaşık 3 aydır Samsun Atakum bölgesinde BinBin e-Scooter kullanıyorum ve her kullanımımda ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. BinBin Pas paketiyle aylık ortalama 2000 TL harcama yapmama rağmen, her 5 scooterdan en az 3’ü ya gaza basmıyor, ya kendi kendine hata verip duruyor, ya kilit mekanizmasında p...
3 Ağustos tarihinde BinBin elektrikli Scooter hizmetini kullanmamın ardından, kişisel verilerimin (kimlik, telefon numarası ve kredi kartı bilgilerim) izinsiz şekilde kopyalanarak farklı kişilerle paylaşıldı ve kullanıldığını fark ettim. Bu durum sonucunda, karayolları cezası adı altında kredi kartı...
Yaklaşık 1 yıldır Antalya Muratpaşa, Lara Caddesi ve fener bölgelerinde düzenli olarak BinBin elektrikli Scooter kullanıyorum. Ancak son 1 yıldır neredeyse her hafta, kullandığım scooterların yaklaşık %50’sinde cihaz çalışmıyor olmasına rağmen hesabımdan ücret kesiliyor veya tekerlek, gaz butonu, fr...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.42’de Adana’da #JPYH kodlu BinBin Scooter’ın kilidini açtım. Ancak scooter çalışmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 48,95 TL ücret kesildi. Sorunu hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanmadığım b...
Bugün İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BinBin Scooter (plaka: w65D) ile sürüş başlattım. Cihaz çalışmadı, hareket etmedi ve birkaç dakika sonra kullanamadan sürüşü bitirdim. Buna rağmen kredi kartımdan 30 TL ücret kesildi. Çağrı merkezini aradım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir ...
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında BinBin uygulaması üzerinden #ZQ2L plakalı scooter’ı kiraladım. Sürüşümü tamamladıktan sonra scooter’ı kapatmak istedim ancak sistemde bir sorun oluştu ve uygulama üzerinden scooter’ı kapatamadım. Sonrasında hesabıma 658,33 TL borç yansıtıldı. Bu süre boy...
Bugün BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Kiralamamın sonunda Scooter’ı kilitleyemedim ve uygulamada sorun yaşadım. Bu sırada müşteri temsilcisi acil hattını aradım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca telefona cevap verilmedi. Bu nedenle iş görüşmeme geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu çöz...
4-5 Ağustos 2024 tarihlerinde Samsun Atakum sahil civarında BinBin elektrikli Scooter kullanmaya çalıştım. Oğlumla birlikte uygulamayı indirip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak Scooter’ların çoğu çalışmadı, cihazları kullanamadık ve her seferinde 2-3 dakika içinde sürüşler sonlandı. Kullanım geçmiş...
03.08.2025 tarihinde İzmit’te BinBin elektrikli Scooter için 30 dakikalık binpass paketi satın aldım. Ancak uygulama kullanmama izin vermedi ve kullanmak istediğimde tekrar ücret kesintisi yaptı. İlk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim,...
BinBin’in uygulamasında tanımlanan hediye bakiyelerle ilgili bir problem yaşıyorum. Hediye para hesabıma yüklendikten sonra Scooter kiraladığımda, kullanım ücretim önce hediye bakiyemden düşmesi gerekirken, benim daha önce yüklemiş olduğum cüzdan bakiyemden kesiliyor. Hediye süresi dolunca kullanılm...
Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...
Kapımın önüne bir scooter park edilmiş. Tüm hafta sonu boyunca alarm gibi öttü ve halen devam ediyor. Mail attım, canlı desteğe yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Park eden kişi sorumsuz davrandı ancak şirketin de bu kadar ilgisiz olması gerçekten üzücü. Tekrarlayan bip bip sesiyle, beniml...
BinBin markasından Scooter kiraladım. Sürüşü başlata bastım, ücret işlemeye başladı ancak araç hareket etmedi. Hareket etmediği için aldığım yere geri...
Merhaba, Suadiye tarafında Bin Bin kiraladım. Sürüşe başlayamadım, ayaklığı kaldırdığım halde scooter öttü ve sürüşe hiç başlamadan 38 lira paramı çekti. Bu yüzden sürüşü bitirmek zorunda kaldım. İademi istiyorum. Bir haftada ikinci sorunumu yaşıyorum, uygulamayı silme aşamasındayım.
14.07.2025 tarihinde BinBin firmasına ait uygulamayı yeğenim U*** E*** T***’nin telefonuna yükleyerek scooter kullanmak istedik. Uygulama yüklendikten sonra kredi kartı olmadığı için kendi kredi kartı bilgilerimi girerek 210 TL ödeme yaptım. Sonrasında, 18 yaşından küçük olduğu için scooterı kullana...
Merhaba, 24 Temmuz Perşembe akşamı saat 21.00 sularında, her zaman kullandığım BinBin'i kullanmaya başladım. Scooter'ı kullanmaya başladığımda bir sorun olacağını anladım çünkü o kadar yavaş gidiyordu ki boş yere para harcadım. Üstelik, kullanımı kapatmaya çalıştığımda fotoğraf çekmeme rağmen sistem...
4-5 Temmuz tarihlerinde yaptığım 3 adet BinBin Scooter sürüşünde kilitleme sistemi çalışmadı ve sürüşleri müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabildim. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmam ortalama 10-12 dakika sürdü ve bu arada fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Her biri bir kaç dakika...
15 Temmuz'da BinBin scooter'dan kiralama yaptım. Kampanyadan bilgim dışında 210 TL para çekildi. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü içinde hesabıma geçeceğini ve bankamı aramamı söylediler. Banka ile görüştüm, ancak iade işlemi göremediklerini ve BinBin scooter ile tekrar teyitleşmem gerektiğini belirtti...
Merhaba, BinBin kullanıcısıyım. Son iki kullanımımda açtığım BinBin scooter arızalıydı, gaza basınca hareket etmiyor. Aç kapa işlemi yaparken 20-30 TL ücret alındı. Destek hattını aradım, ancak telefonuma cevap verilmedi. Kaza için acil hattı aradım, 14 dakika beklememe rağmen yanıt alamadım. Hizmet...
