to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Şefik Can Parkı çevresinde BinBin elektrikli Scooter kiralarken uygulama sürüş başlangıcında bana %50 indirim tanımladı. Ancak sürüşü bitirdiğimde bu tanımlanan indirim sistemden kayboldu ve ücret indirimsiz olarak yansıtıldı. İlgili sürüşe ait referans numarası bjb1’dir.
Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım indirim kaybı için mevcut sürüşe uygulama yapmak yerine bir sonraki sürüşte indirim tanımlanmasını önerdiler. Ben ise uygulamada sürekli aksaklıklar yaşandığı için, verilen söz gereği indirim hakkımın bu mevcut sürüşte kullanılmasını istediğimi özellikle belirttim.
BinBin’den beklentim, bjb1 numaralı sürüşüm için başlangıçta taahhüt edilen %50 indirimin bu sürüşe uygulanması ve varsa tarafıma yansıtılan fazla ücretin iade edilmesidir.
Haziran ayı sonunda Konya’da BinBin Scooter hizmetini kullanmak istediğimde, Scooter çalışmadı ancak hesabımdan 50 TL ücret kesildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım fakat önceki seferlerde ücret iadesi alabilmiştim. Bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime birden çok gez geçtim ve ücret ...
27 Ekim 2025 tarihinde Konya Kültürpark bölgesinde #G1JK numaralı BinBin Scooter’ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık 20 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sürüş sonlandırılamadı. Bu süreçte uygulama üzerinden ve destek hattı üzerinden toplamda 12-13 defa yardım almaya çalıştım fakat h...
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de BinBin Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafe gitmeme rağmen vardığımda ücret 48 TL olarak görünüyordu. Scooter’ı kapatmak istediğimde ise uygulamada herhangi bir hata mesajı olmamasına rağmen araç kapanmadı ve ücret işlemeye devam etti. Acil müşteri hizme...
16.07.2025 tarihinde saat 21.49 ile 22.54 arasında BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Yaklaşık 15 dakika sürüş yaptıktan sonra, haritada sorun görünmeyen bir alana bırakmak istedim ancak park hatası verdi. Farklı bir noktayı daha denedim, yine hata aldım ve Scooter’ı kilitleyemedim. Toplamda yakla...
Bugün sabah 08:28 itibarıyla Antalya Alanya’da BinBin Scooter kiraladım. Sürüş sırasında tamamen yazılımsal bir sorun nedeniyle sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım. Uygulama, defalarca denememe rağmen sonlandırma işlemini kabul etmedi ve sürüş açık kaldı. Sorunun çözülmesi için hemen canlı de...
Yorumlar