BinBin’de %50 İndirimin Kaybolması Ve Ücret İadesi Talebi

Konya Şefik Can Parkı çevresinde BinBin elektrikli Scooter kiralarken uygulama sürüş başlangıcında bana %50 indirim tanımladı. Ancak sürüşü bitirdiğimde bu tanımlanan indirim sistemden kayboldu ve ücret indirimsiz olarak yansıtıldı. İlgili sürüşe ait referans numarası bjb1’dir.

Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım indirim kaybı için mevcut sürüşe uygulama yapmak yerine bir sonraki sürüşte indirim tanımlanmasını önerdiler. Ben ise uygulamada sürekli aksaklıklar yaşandığı için, verilen söz gereği indirim hakkımın bu mevcut sürüşte kullanılmasını istediğimi özellikle belirttim.

BinBin’den beklentim, bjb1 numaralı sürüşüm için başlangıçta taahhüt edilen %50 indirimin bu sürüşe uygulanması ve varsa tarafıma yansıtılan fazla ücretin iade edilmesidir.