to read complaints and reviews, or file yours.BinBin Taksi'de Yol Uzatma, Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da BinBin Taksi uygulaması üzerinden Üsküdar’dan Koşuyolu’na bir yolculuk gerçekleştirdim. Şoför, yabancı olduğumu düşünerek aynı bölge içinde gereksiz yere birkaç tur attı ve güzergahı bilerek uzattı. Yolculuğun ortasında durumu fark edip şoförü uyarınca bu kez doğru rotadan ilerlemeye başladı. Normal şartlarda yaklaşık 340 TL tutması gereken yolculuk, buna rağmen 710 TL olarak sonlandı. Uygulamanın en baştan tanımladığı 100₺ indirim uygulanarak 610₺ ödeme yaptım.
Uygulama kayıtlarında da görüldüğü üzere Üsküdar’dan Koşuyolu bölgesine yapılan bu yolculuk için haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım. Bilerek yol uzatılarak hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir maddi mağduriyet oluştu.
BinBin taksi canlı desteğe daha yolculuk sırasında hemen yazdım. Ancak yolculuk sonlanmasını bekleyin denildi. Kredi kartı ile çağırdığım için mecburen tüm ücreti ödemek durumunda kaldım. Ve sonra BinBin'e tekrar şikayet yaptım size dönülecek denildi. 2 gün oldu ancak herhangi bir dönüş yok. Farklı uygulamalarda böyle bir sorun hiç yaşamamıştım.
Bu yolculuk için ödenen fazla ücretin ilgili şoförden kesilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını da istiyorum.
Gelişme
29 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da BinBin Sarı Taksi entegrasyonu üzerinden Üsküdar’dan Koşuyolu’na bir yolculuk gerçekleştirdim. Şoför, yabancı olduğumu düşünerek aynı bölge içinde gereksiz yere birkaç tur attı ve güzergahı bilerek uzattı. Yolculuğun ortasında durumu fark ettiğimde şoförü uyardığım halde önce anlamsız bahanelerle kendini savundu, ardından doğru rotadan ilerlemeye başladı.
Normal şartlarda yaklaşık 340 TL tutması gereken bu yolculuk, uygulama kayıtlarında da görülebileceği üzere 710 TL olarak sonlandı. Uygulamanın en baştan tanımladığı 100 TL indirim uygulanınca 610 TL ödeme yaptım. Üsküdar’dan Koşuyolu’ndaki Kahve Dünyası bölgesine yapılan bu yolculuk için haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım, bilerek yol uzatılarak hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir maddi mağduriyet oluştu.
BinBin canlı desteğe daha yolculuk sırasında yazdım, bana yolculuğun sonlanmasının beklenmesi gerektiği söylendi. Yolculuk bitince şoförün girdiği tutarı mecburen ödedim ve sonrasında BinBin’e tekrar şikayet oluşturdum. Bana dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hiçbir geri bildirim almadım. Benzer uygulamalarda bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Bu yolculuk için ödemek zorunda kaldığım fazla ücretin ilgili şoförden kesilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için söz konusu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun gördüğünüz yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
