Bakiyem Varken Borçlu Gösterildim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum



Merhaba, 1000 Bini'yi aylardır kullanıyorum. İşe gidip gelirken aylık paketlerinden alıyordum, ancak aylık paketleri iptal etmişler ve günlük pakete dönmüş. İki seferdir günlük paketten alıyorum fakat günlük paket almama rağmen paket aktif olmuyor. Aktif paketlerim kısmında görünmesine rağmen araca ...

BinBin uygulamasına giriş yapmak için telefon numaramı yazıyorum, numarama SMS gönderildiği söyleniyor fakat SMS gelmiyor. Çok fazla kez denedim. Bu sefer de çok fazla deneme yaptığınız için daha sonra deneyin diye uyarı vermeye başladı. Call center i aradım ama oradaki arkadaşların sisteme müdahal...

03/07/25 tarihinde Eskişehir'de sabah 11 sularında BinBin uygulamasından bindiğim 'ljag' kodlu BinBin'i sürüş sonlandırmak istediğimde, uygulama kaynaklı olarak sürüşü sonlandıramadım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisi diye bir şey olmad...

BinBin scoter kiraladım. Sürüş sonlandırma esnasında uygulama hata verdi ve sürüş sonlanmadı. Sürüşün tutarı 68 TL ydi. Sürüş sonlanmayınca sürekli arttı. Ne canlı desteğe bağlanabildim ne de telefondan ulaşabildim. Şimdi uygulamadan baktığımda 498,50 TL borç gözüküyor. Bu borcu kabul etmiyorum. Tel...
Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de düzgün bir uygulama yapabiliyorlar. QR kodunu okutuyorum, sürüş başlıyor fakat kilit açılmıyor. Para kesilmeye devam ediyor. Açılış ücretinden dolayı bir sürü para gidiyor. Aldığım gibi geri koyuyorum yerine, 40-50 TL kaybediyorum. Her 3-4 sürüşte bir bu ...

BinBin cihazının kilidi bozuk olduğu için kilitlenmedi birçok kez denedim. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ama yaklaşık 30 dakikadır müzik dinliyorum. Ne mesajla ne arayarak ulaşamıyorum. Ücret yazıyor cihaz kilitlenmemiş durumda. 24 saat hizmet veren bir cihaz 24 saat boyunca da arıza yapabili...

1 Temmuz günü saat 15:40 civarı (Tiran, Arnavutluk) evden çıkıp işe gitmek için BinBin Scooter kiralamak istedim. QR kodu okutup “Sürüşü Başlat” dediğimde uygulama hata verdi ve kiralama başlayamadı. Uygulamanın düzgün çalışacağına güvenerek zamanında çıkmama rağmen işe geç kaldım. Canlı destekten "...

21/06/2025 tarihinde #JS71 kodlu, Antalya Kepez Adnan Selekler Caddesi mevkisinde bulunan BinBin scooter'ı uygulama üzerinden kiralamaya çalıştım. Cihazın kilidi açılmasına rağmen scooter hareket etmedi, tepki vermedi ve '5 dakikadır hareketsiz bekliyorsun' uyarısı geldi. Toplam 15 saniyelik sürede ...

Uzun süredir BinBin uygulamasından Scooter kiralamaktayım. Aşağıda uygulama üzerinden aldığım bilgilerle belirteceğim tarihli kullanımlarımda, kiraladığım hiçbir aracı kullanamadım. Yaşadığım sorunlar şu şekilde, uygulamada açılmasına rağmen araç aktifleşmedi, aracı hiçbir şekilde hareket ettiremedi...

İyzico BinBin uygulaması, sabaha karşı 04:54'te Ziraat Bankası hesabımdan para çekmeye çalışmıştır. O saatte uyuyordum ve banka hesabıma giriş yapmamıştım. Bu uygulamayı hiç kullanmadım ve indirmedim. Banka, ödeme onay şifresi mesajı gönderdiği için olayın farkına vardım. Bu yapılan bir suçtur. Şika...

BinBin Scooter karekod okutuyorum Scooter açılıyor ancak süremiyorum son üç ayda bunu en az 10 15 kez yaşadım. Her seferinde açılış ücreti ve 1 dakikalık ücreti ödüyorum yaklaşık iki 15 20 TL üç ay içinde toplasan 400 TL'ye yakın param boşu boşuna gitmiştir. Ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri numa...

Konu: Hatalı Harita Algısı ve Haksız Ücretlendirme hakkında Merhaba, Uzun süredir BinBin kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnuniyetle hizmetlerinizden faydalandım. Bayram tatilinde İstanbul’u gezmek amacıyla haftalık paket satın aldım. İlk beş sürüşüm oldukça keyifli ve sorunsuz geçti. Ancak 08.06...

1. Kullanım: Scooter arızalı biniyorum gitmiyor 44 metre kullanmışım bıraktığım parkta sorun yok cezalı tutar kesilmiş. 2. Kullanım yine Scooter yürümüyor zorla 244 metre zorla gitmişim aracınız çalışmıyor. Ne güzel iş çalışmayan aracınıza 150 TL fatura kesmiş. Esnaflık mı bu? Denetleyen yok mu bunl...

Ama artık yeter, üç defadır aynı sorunla karşılaşıyorum. BinBin Scooter ekibi acaba pilleri değiştirip cihazları kontrol etmiyor mu ya da hiç bakım yapmıyor mu? Her defasında aynı sorunla mı karşılaşacağım, yeter artık. İlk sorunda ücret iadesi yaptınız, tamam dedim, ilgililer dedim. Tekrar yükleme ...

BinBin'de sabah araca bindim, ancak hemen çalışmadı ve indiğim halde 18 lira kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, tam 29 dakika boyunca bağlanamadım. 30 dakikada müşteri hizmetlerine ulaşamamak gerçekten anlaşılır gibi değil.

BinBin hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Numara doğrulama kodu göndermiyor. En az 20 kere denedim; WhatsApp ve SMS üzerinden defalarca doğrulama kodu istedim. Buna rağmen doğrulama kodu gelmiyor. BinBin hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir iletişim numarası da yok, ulaşamadım. Yard...

Kocaeli nde Derince ilçesinde ikamet etmekteyim. Scooter ların artık büyükşehirlerde ulaşım aracı olması nedeniyle ve artık satın alımı ucuzlamasına rağmen saatliğine neredeyse 500 lira ödeyip, ki bence taksi dahil Türkiye deki en pahalı ulaşım aracı, sabahları yaklaşık 2km yolu gitmek için kullanma...

İlk defa bindim fakat aracı hareket ettiremedim. Hareket ettirmeye çalışırken süre geçti. Kapatmaya çalıştım, fakat olmadı ve süre daha da geçti. Borç olarak kapattım ve bunu ödemek zorunda değilim çünkü aracı süremedim. Bu yüzden ödemek istemiyorum. Lütfen gerekeni yapın, hesabımın kapatılmasını is...
2 farklı araç denedim ikisi de gitmedi 30 Sn. Ama bakiyem gitti ( son bakiyemdi ) gideceğim yere geç kaldım. Dahada binersem. Ne zaman böyle güvensem hep Böyle. Ya biri neyse ondan çık diğerine git orada da aynı durumu. Açıyorum gitmiyor kapatıyorum 15 liram gidiyor 25 saniyede.

BinBin uygulamasını yükledim, cüzdanına da para gönderdim. BinBin scooter'a bindim, ilerlemedi fakat cüzdan hesabımdan para çekildi. Başka bir BinBin scooter'a bindim, o da aynı şekilde çalışmadı. Tam üç kez denedim, hepsi aynı sorunu yaşattı. Saatlerce müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım. Sonu...

24.04.2025 saat 05:17 tarihinde BinBin uygulamasının #CY9J kodlu aracını kullanmaya çalıştım, ancak aracın gaz kolu çalışmıyordu. Sabahın erken saatlerinde defalarca denememe rağmen aracı hareket ettiremedim ve boş yere 72,92 lira ödedim. Paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde, bu durumun kasıtlı...

Bin bin uygulamasına üye olarak Scooter kiralamak istedim. Üyelik sonrası birbirine yakin mesafede 3 Scooter denedim ancak üçünün de gaz pedalı çalışmıyordu, hatta bir tanesinin kilidi kopuktu. Deneme yapmaya çalışırken haliyle dakikalar işlediği için ücret kesildi ve ben Scooter i kullanamadan boşu...

Binbini açtım ve gaz kısmı çalışmıyordu. Hiç gidemedim, elimde sürükleyerek bir yere götürdüm ve sorunun ne olduğunu anlamaya çalıştım. Birinden yardım istedim ve bunun gaz kısmı bozuk olduğunu söyledi. Ne binip gidebildim ne de param cebimde kaldı. Paramın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca dakika b...