to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Paketler Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Merhaba, 1000 Bini'yi aylardır kullanıyorum. İşe gidip gelirken aylık paketlerinden alıyordum, ancak aylık paketleri iptal etmişler ve günlük pakete dönmüş. İki seferdir günlük paketten alıyorum fakat günlük paket almama rağmen paket aktif olmuyor. Aktif paketlerim kısmında görünmesine rağmen araca binip kullandıktan sonra, aktif paketim olmasına rağmen benden ücret kesiliyor. İki seferdir aynı durum yaşanıyor. Zaten telefona ulaşmak mümkün değil; iki gündür en az 20 dakikadır bekliyorum. Telefonda bu kadar paraya hiç mi çalışan almıyorsunuz? Bir tane o telefonun başına insan koyamıyor musunuz? Aldığınız paralar size helal olmasın. Zaten CİMER'e de yazacağım. Aktif edip kullanamadığım paketlerden para alıyorsunuz, üstüne 1000 1000 kullanım ücretini yansıtıyorsunuz. Her taraftan para alıyorsunuz ama karşımızda muhatap bile bulamıyoruz. Şikayet ediyorum: Benden aldığınız ya paketlerin parasını iade edin ya da paket almama rağmen ücretlendirdiğiniz parayı iade edin. Zaten CİMER'e de yazacağım, gerekli şikayeti yapacağım. Bir zahmet, bizden aldığınız o paraları bir vatandaşa verin de telefonun başında beklesin.
CİMER'den yanıt geldi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekiyormuş Benim anlamadığım bu adamlar Ulaştırma Bakanlığından onay almış bunun denetlemesi Ulaştırma Bakanlığında olması gerekiyor Neden ben mahkemelerle uğraşıyorum koca bakanlık çağırsa ya siz insanları mağdur ediyorsunuz gerekli düzenlemeleri yapın yoksa lisans iptaline kadar gidecek
