to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı
Instagram’da “Stil Cihangir” adlı sayfadan ayın 8’inde etek siparişi verdim, ürün iki gün sonra elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda eteğin yerine elbise gönderildiğini gördüm.
Hemen satıcıya ulaşmak için hem arama yaptım hem de kendilerine mesaj yazdım fakat telefonlarıma cevap verilmedi, yazdığım mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Kapıda ödeme ile aldığım bu üründe, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün ya sipariş ettiğim doğru ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Stil Cihangir adlı hesaptan ayın 8’inde kadife etek siparişi verdim, ürünüm iki gün sonra elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim kadife etek yerine elbise gönderildi ve ödemeyi de peşin olarak aldılar.
Ürünün yanlış gönderilmesi ve ödemenin alınmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ne yazık ki elimde sipariş numarası gibi bir kayıt bulunmuyor, ancak tüm alışverişi Instagram üzerinden gerçekleştirdim ve durumu hemen kendilerine bildirmeme rağmen yanıt alamadım.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak ya ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş etmiş olduğum kadife eteğin gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
