to read complaints and reviews, or file yours.ZyXEL Modem Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücretsiz Değişim Talebim Var
Yaklaşık 8 aydır ZyXEL marka modem kullanıyorum ve son 3 aydır ciddi internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemin üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, internet bağlantısı kendi kendine gidip geliyor ve istikrarlı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak önce TurkNet’i aradım, bana problemin modemden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine modem servisini aradım, onlar da sorunun modemden olduğunu teyit etmelerine rağmen ZyXEL Kurulum ile görüşmem gerektiğini ilettiler. ZyXEL Kurulum’u aradığımda ise bu kez tekrar servisle görüşmem söyleniyor ve iki taraf arasında çözülmeyen bir şekilde resmen dolaştırılıyorum.
Hem servis hem ZyXEL Kurulum sorunun modemden kaynaklandığını kabul ettiği halde somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm ZyXEL modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Arızalı ürününüz ile ilgili her türlü dokümana ulaşabilir veya yazılım kontrolü yapabilirsiniz. Arızalı ürününüz ile ilgili kayıt oluşturabilmek için iletişime geçebilirsiniz. ZyXEL Türkiye Teknik Destek Kampüsü
Neresiyle iletişime geçebilirsiniz bana ulaşacağını bana yardımcı olacak bir numara verebilir misiniz
