Ana Sayfa
BinBin
BinBin Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Borç Yansıtılması

ID:34061463

BinBin Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Borç Yansıtılması

Alperen

27 Ekim 2025 10:47

1.030

27.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda JE4Y plakalı BinBin Scooter’ı kullandım. Yaklaşık 3-4 dakika sürüş yaptıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü bitirmek istedim, ancak uygulamada hata oluştu ve sürüşü sonlandıramadım. Bu nedenle sürüş sürem gereksiz yere 21-22 dakikaya kadar uzadı. Normalde 50₺ civarında bir ücret ödemem gerekirken, hesabımdan 200₺ çekildi ve borçlu bitirdiğim için ayrıca 250₺ borç yansıtıldı.

Yaşadığım bu sorun sonrası BinBin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hiç açılmadı ya da uzun süre hatta bekletildim. Canlı desteğe de bağlanamadım. Son olarak iki kez mail gönderdim, ancak henüz bir dönüş alamadım.

BinBin’den beklentim, sadece kullandığım süreye ait ücretin alınması, fazla çekilen tutarın iadesi ve haksız yere yansıtılan borcun silinmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.

binbin-scooter-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-borc-yansitilmasi-2.jpg

binbin-scooter-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-borc-yansitilmasi-1.jpg

Destekleyenler

Ozgur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Destek Alamadım, Fazladan Ücret Kesildi!

Orhun

BinBin

27 Ekim 2025 10:20

916

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin’in W46X isimli scooterini (sürüş kodu: 1646) kullandım. Scooter’ı tüm kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen sürüş uygulama üzerinden sonlandırılamadı. Yaklaşık 30 dakika boyunca hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ul...

destek-alamadim-fazladan-ucret-kesildi-4.jpg

destek-alamadim-fazladan-ucret-kesildi-3.jpg

destek-alamadim-fazladan-ucret-kesildi-2.jpg

destek-alamadim-fazladan-ucret-kesildi-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Açılış Ücreti Ve İade Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Muhammed

BinBin

09 Temmuz 2025 23:47

1.153

BinBin'den 12 Haziran'da açılış ücreti paketi aldım ama buna rağmen 30 Haziran'dan itibaren paketimin süresi bitmediği halde açılış ücreti kesilmeye başlandı ve 02.07.2025 tarihinde de kiraladığım scooter teknik sorunlardan dolayı çalışmadı. 28,97 lira ücret alındı bunun için ve açılış ücretleri iad...

acilis-ucreti-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

acilis-ucreti-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

acilis-ucreti-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kilitlenen Araç Nedeniyle Fazladan Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berkay

BinBin

02 Ağustos 2025 11:18

1.164

2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...

kilitlenen-arac-nedeniyle-fazladan-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

BinBin Scooter Sürüşü Sonlandırılamıyor, Ücret Artıyor

Ozgur

BinBin

27 Ekim 2025 09:48

812

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Okul Caddesi’nde BinBin Scooter (plaka: tdvb) ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Şu an yaklaşık 30 dakika geçti, ancak ben sadece 5 dakika kullandım. Sürüşü uygulama üzerinden defalarca sonlandırmaya çalıştım, fakat başa...

BinBin Scooter Sürüşü Sonlandırılamıyor, Ücret Artıyor

binbin-scooter-surusu-sonlandirilamiyor-ucret-artiyor-3.jpg

BinBin Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sezai

BinBin

03 Temmuz 2025 12:14

1.461

03/07/25 tarihinde Eskişehir'de sabah 11 sularında BinBin uygulamasından bindiğim 'ljag' kodlu BinBin'i sürüş sonlandırmak istediğimde, uygulama kaynaklı olarak sürüşü sonlandıramadım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisi diye bir şey olmad...