BinBin Scooter Uygulamasında Sürekli Ödeme Sorunu Ve İade Problemi

18.11.2025 tarihinden bu yana Antalya Alanya’da BinBin Scooter uygulamasında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 68,93 TL’lik ilk sürüşüm sonrası ikinci sürüşü yapmak istediğimde, kartımda bakiye olmadığı için ödeme yapılamadığına dair uyarı aldım. Kartıma bakiye yüklememe rağmen borç görünmeye devam etti ve sürekli hata verdi. Sonrasında tekrar 200 TL ve üç kez 68,93 TL bakiye yüklemesi yaptım, ancak uygulamada hâlâ borç uyarısı alıyorum ve sürüş yapamıyorum.

İşlem geçmişimde hem 18.11.2025’te hem de 19.11.2025’te iki kere ücret kesimi ve 200 TL’lik bakiye girişi görünüyor. Buna rağmen hiçbir şekilde para iadesi veya düzeltme işlemi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve uygulamanın bu tür teknik sorunlar için güncellenmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle hiç memnun değilim.