İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Tüketici Hakkım Engellendi

29 Eylül’de Binaar Official’ın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim tulum elime ulaştıktan hemen sonra, yani aynı gün içinde iade talebinde bulundum (Sipariş No: 26858). Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. İade edilmeyeceği, sitede yer alan bir bilgilendirme ile gerekçelendirildi.

Ürünü yalnızca denedim ve bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Satın alma sırasında da yalnızca bu nedenle iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak indirimli ürünlerde iadenin kabul edilmemesi, Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulamadır. Sitede yer alan bu bilgilendirmenin hukuka uygun olmadığını düşünüyorum.

İade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.