Ana Sayfa
Bimcell
İnternet
Yüklenen 200 TL Bakiyem Hatta Geçmedi, İnternet Paketim Aktif Edilmiyor

ID:33323587

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenen 200 TL Bakiyem Hatta Geçmedi, İnternet Paketim Aktif Edilmiyor

Zeynep

Bimcell

10 Ağustos 2025 15:06

1.190

Bimcell faturasız hattıma internet paketi almak için hem Bimcell’in hem de Türk Telekom’un kendi mobil uygulamalarına girmeye çalıştım. Hiçbir şekilde iki uygulamadan da giremiyorum. 9520 ye asla mesaj gönderilmiyor. Bimcell'i arayarak bir şekilde hattıma lira yükleme işlemlerinden 200 TL bakiye yükleme işlemi yapabildim. Bankadan 200 TL tutarında para çekildi olarak gözüküyor, fakat bu tutar hattıma yüklenmedi, arayıp sorduğumda hattımda 0 TL olduğu söyleniyor. Yaklaşık 4-5 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iletişim şekilleri son derece kötüydü ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görüştüğüm temsilcinin yaklaşımından da memnun kalmadım. 4551 e mesaj göndermem gerektiğini söyledi. Gönderdiğim de yine değişen bir şey olmadı hala ne internet paketim yüklendi ne de bankadan çekilen 200 TL hattıma yüklendi.

Yüklenen ücretin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve internet paketimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını ve müşteri numaramı paylaşabilirim.

Zeynep

11 Ağustos 2025 22:50

Bankadan çekilen 200 TL geri iade edilmiş ama hala uygulamaya giremiyorum. Giremediğim için de ne internet paketimi ne de karma paketi alamıyorum. İkinci defa müşteri temsilcisi ile konuştum ama yine iletişim şekillerinden memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bimcell Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve 150 TL Bakiyemin Kaybolması

Yiğit

Bimcell

26 Ağustos 2025 20:35

2.127

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-2.jpg

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-1.jpg

Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Aktif Paket Ve Bakiyeye Rağmen İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ökkeş

Bimcell

28 Ekim 2025 13:04

2.983

Bimcell faturasız hatta bu sabah geçiş yaptım ve 1 GB internet paketiyle birlikte 20 TL bakiye yükledim. Ancak hattımda internet paketi ve bakiye görünmesine rağmen internete bir türlü bağlanamıyorum. İnternet ayarlarının nasıl yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi yok ve müşteri hizmetlerine ulaşma...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Sebepsiz Sıfırlandı Türk Telekom Ve Banka Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Bimcell

30 Haziran 2025 10:21

1.933

27.06.2025 tarihinde saat 11:29 civarında Bimcell faturasız hattımda bulunan 137 TL bakiyem sebebi bilinmeyen nedenden dolayı 0 bakiye kaldı. Bimcell den bakiyemin bittiğine dair bilgi mesajı aldım. Daha sonra Türk Telekom bana "değerli MÜŞTERİMİZ,543XXXXXXX numaralı hatta yapılan lira yükleme işlem...

Bimcell İçeride Bakiyem Olmasına Rağmen İnternet Paketi Satım Alamıyorum

Sura

Bimcell

08 Ocak 2024 18:48

6.641

Telefonuma paket şeklinde yükleme yapıyorum ancak internet veya dakika paketin günü bitmeden bitmiş bulunuyor. Bu yüzden Bimcell'in kendi uygulaması üzerinden tl yükleyip ayrı bir internet paketi alabiliyordum. Bugün aynı işlemi yaptım fakat ben sadece lira yüklememe rağmen otomatikman 500 dakika yü...

Bimcell'in Sorumsuzluğu Ve İşbilmezliği

Ayşe

Bimcell

06 Kasım 2023 19:24

3.025

Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım. Geçen gün internetim bitince Bimcell uygulamasından 20 GB internet yüklemeye çalıştık. Uygulama üzerinden yükleme gerçekleşmeyince bunu iki defa daha denedik, ama yükleme gerçekleşmedi, bizde vazgeçtik, internet paketim olmadığı için banka hesabını kontrol edemed...