Bimcell'de Aktif Paket Ve Bakiyeye Rağmen İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bimcell faturasız hatta bu sabah geçiş yaptım ve 1 GB internet paketiyle birlikte 20 TL bakiye yükledim. Ancak hattımda internet paketi ve bakiye görünmesine rağmen internete bir türlü bağlanamıyorum. İnternet ayarlarının nasıl yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi yok ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. 444 4 551 numarasını defalarca aradım, menüler arasında dolaştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve derdimi anlatacak bir muhatap bulamadım.

Siirt Merkez’de yaşıyorum ve hattımı farklı cihazlarda denememe, ayarları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Şu anda hattımda bakiye ve internet paketim aktif olarak gözüküyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Bimcell’den beklentim, internetimin bir an önce aktif edilmesi ve bu tür sorunların çözümü için daha ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasıdır.