to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce hastalarımı aramak için iş amaçlı aldığım hattı, yoğun kullanım nedeniyle 'Güvenliğiniz için hattınız aramalara kapatılmıştır.' şeklinde bir mesajla kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili beni arayacaklarını söylediler. Üzerinden 2 gün geçti, hâlâ hiçbir cevap alamadım. Şu anda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kimi, ne kadar arayacağımdan size ne? Bu nasıl bir uygulama? Olası bir afet durumunda hiçbir işe yaramazsınız. Her seferinde gereksiz yere bizi uğraştırıyorsunuz.
Merhaba, 3 gün önce BİM'den yeni almış olduğum 5518**9309 numaralı hattımı kullanmadan yoğun kullanım nedeniyle kapanmış. Kullanmadığım hattın ücretini neden ödedim? Hattım neden kapandı acaba? Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bakmıyoruz diyor Türk Telekom'a gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın di...
Hattım kapatılamıyor. Çalışanlar hemen satıyor ama kapatmayı bilmiyorlar. Asla bana gelecek olan fatura ve borcu kabul etmiyorum. Arıyorum, 'Biz yapamıyoruz' diyorlar. Pişmanlık başka bir şey değil. Sinirden patlıyorum. Nereden bulaştım da aldım bu hattı? Sorunumu acil çözün.
Şu an yurt dışındayım. Yurt dışına çıkmadan önce 100 dakika konuşma, 3 GB internet ve 1000 SMS aldım. Yurt dışı kullanımı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım, tamam sorun yok, yurt dışında kullanabilirsiniz dediler. Şu an ne arayabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de mesaj gönderebiliyorum. Başka ark...
Bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve şebekemde devamlı sıkıntı yaşıyorum. Üstelik her gün en az on defa müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanamıyorum. İnsanlarla dalga mı geçiyorlar? Boşa mı müşteri hizmetleri demişler, ulaşamadıktan sonra ne anlamı var ki?
Ne dışarıdan arama geliyor ne de arama gidiyor. Ben müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Bir çözüm bulamadılar. Bir dünya para verip aldık hattı, ne yapalım şimdi başka hatmi alalım kim karşılayacak benim mağduriyetimi... Bir an önce bir çözüme ulaş
Yorumlar