to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve şebekemde devamlı sıkıntı yaşıyorum. Üstelik her gün en az on defa müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanamıyorum. İnsanlarla dalga mı geçiyorlar? Boşa mı müşteri hizmetleri demişler, ulaşamadıktan sonra ne anlamı var ki?
Yaklaşık 10 gün önce hastalarımı aramak için iş amaçlı aldığım hattı, yoğun kullanım nedeniyle 'Güvenliğiniz için hattınız aramalara kapatılmıştır.' şeklinde bir mesajla kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili beni arayacaklarını söylediler. Üzerinden 2 gün geçti, hâlâ hiçbir cevap a...
BİM'den Bimcell hatta geçiş yaptım, yaklaşık 10 günü geçmesine rağmen arandığında hat sürekli ulaşılamıyor diyor. 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün çözüleceğini söylediler fakat hâlâ hat çalışmıyor. Ne aranabiliyorum ne de arayabiliyorum.
Bimcell hattımda 2 aydır şebeke yok. Bu ne saçmalık kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri bakmıyor. En kısa sürede bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Boşuna o kadar para verip hat aldım. Artık birisi ilgilensin bu sorunla. Daha fazla sinir sistemimle oynamayın.
160 TL'lik dost paketi satın aldık ancak hala gelmedi ve bir gün oldu. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Hayatımda böyle lakayıt bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz. Lütfen bu sorunu çözün, aksi takdirde sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve beniml...
Yaklaşık 2 aydır hattımızla ilgili ciddi sıkıntı yaşamaktayız ve defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan sonra sim kart değişikliği yapmamız gerektiği söylendi. Buna rağmen henüz sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her temsilci farklı öneri sundu; hepsi birbirinden ilgi...
Yorumlar