to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Paket İçin Para İadesi Yapılmıyor
11.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dost orta ve dost büyük olmak üzere iki farklı paket yükledim. Hatalı yüklediğim dost orta paketini hiç kullanmadan hemen iptal ettim ve 215 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ancak, iptal ettiğim paketin ücretinin iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından iptal edilemeyeceği ve para iadesi yapılamayacağı belirtildi.
İşlemleri 0537****590 numaralı hat üzerinden gerçekleştirdim. Hatalı yapılan bu işlem sonucunda mağduriyet yaşadık. İptal ettiğim paket ücretinin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.
Tanımlanmış olan orta paket iptal edilmez ve haksız yere kestikleri 215 TL ücretim iade edilmezse operatör değiştirmeyi düşünüyoruz acil geri dönüş ve sorunumun çözülmesini, ücret iademi bekliyorum.
