Bimcell Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Paket Tanımlandı, İade Talebim Var

Yasin · 2025-07-24T02:14:40+03:00

24 Temmuz 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Orta Paketi” satın almak istedim. Uygulama yanıt vermediği için işlem başarısız sanıp tekrar denedim. Ancak daha sonra gördüm ki hem ilk hem ikinci işlem gerçekleşmiş ve aynı anda iki tane Dost Orta Paketi hattıma tanımlanmış. Bu durum sistemsel bir hatadan kaynaklanmaktadır. İkinci paketin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Paketlerden henüz hiçbir kullanım yapılmamıştır. Yardımcı olunmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasin

Bimcell

24 Temmuz 2025 02:141.782

Benzer Şikayetler

Aynı Paketi İki Kez Satın Aldım, Ücret İadesi Yapılmıyor

Baha

Bimcell

20 Ağustos 2025 18:461.542

Bimcell hattım için bugün Bimcell uygulaması üzerinden Dost Ultra paketi satın aldım. İşlem sonrası herhangi bir bilgile...ndirme mesajı gelmediği için tekrar aynı paketi satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak hattıma iki adet Dost Ultra paketi tanımlandı ve toplamda 620 TL ücret kesildi. Durumu far...

2 Destek

Yanlışlıkla Alınan Paket İçin Para İadesi Yapılmıyor

Buğrahan

Bimcell

11 Ekim 2025 19:091.927

11.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dost orta ve dost büyük olmak ü...zere iki farklı paket yükledim. Hatalı yüklediğim dost orta paketini hiç kullanmadan hemen iptal ettim ve 215 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ancak, iptal ettiğim paketin ücretinin i...

Bimcell Uygulamasında Hata Nedeniyle Fazladan Paket Yüklemesi Ve İade Sorunu

Cansu

Bimcell

2 Ekim 2025 20:362.065

2 Ekim 2025 tarihinde saat 08:02 civarında Bimcell uygulamasından 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 185 TL’lik paketi h...attıma yüklemek istedim. İlk denememde işlemi onayladıktan sonra “karta ulaşılamadı” bildirimi geldi ve işlem onaylanmadı. Bunun üzerine farklı bir kartla tekrar denedim ve paketim...

1 Destek

Bimcell Yanlış Paket Alımı Ve İade Sorunu!

Yasin

Bimcell

3 Aralık 2024 14:212.874

Bimcell operatörüne ait 2 hattımdan birine yanlışlıkla iki kez üst üste paket satın alımı yapıldı ve ikinci satın alımda...n hemen 2 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda paketi iptal edebileceklerini ama ücreti iade edilmeyeceğini söylediler. Böyle bir uygulama olabilir mi. Paketi iptal ediyors...

Onayım Olmadan Yeniden Yüklenen Paket Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ayse

Bimcell

30 Eylül 2025 17:371.963

30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde... tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...