to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımı Türk Telekom’a faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Hattın sahibi olan yaşlı ve hasta ananemle birlikte Türk Telekom şubesine gittik. Ancak oradaki çalışanlar bizimle ilgilenmedi, sırada beklememize rağmen bizden sonra gelenleri öne aldılar. İşlem sırası bize geldiğinde ise, ananemin annesinin kızlık soyadını doğru söylemesine rağmen sistem kabul etmedi ve bizi genel müdürlüğe yönlendirdiler. Orada da kaydedilen soyadının sadece ilk iki harfini görebildik ve bu bilgi hatalıydı. Kayıt sırasında büyük ihtimalle yanlış ve alakasız bir soyadı girilmiş. Şu anda sistemde bu hatayı düzeltemiyoruz ve hattımız hâlâ faturasız olarak gözüküyor.
Bu süreçte ananem dizlerinden rahatsız olduğu için çok zorlandı, defalarca bayi ve şube dolaşmak zorunda kaldık. Ayrıca, yeni hattı kullanabilmek için mecburen 1 aylık internet paketi aldım ve 80 TL harcadım, bu da öğrenci olarak beni maddi açıdan zorladı. Tüm bu mağduriyetin sebebi ise baştan yapılan hatalı kayıt, ilgisizlik ve bizi baştan savmaları.
Tek isteğim, bu hatanın bir an önce düzeltilmesi ve yaşlı ananemi daha fazla yormadan işlemin tamamlanmasıdır. Ayrıca, yeni alacağım faturalı hat için de mağduriyetimin giderilmesi adına bir kolaylık veya indirim talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Bimcell hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak için başvurduğumda, hattı açan kişi tarafından anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını öğrendim. Mevcut bilgilerde hata olmasından dolayı hattımı yenileyemiyorum. Kimliğimle birlikte başvuruda bulunmama rağmen bu yanlışlık düzeltilm...
Bimcell den şikayetçiyim. Uzun bir süredir Bimcell hattı kullanmaktayız. Babamın üzerine kayıtlı olan hat, babamın vefatı üzerine hiçbir uyarı mesajı ve araması gerçekleşmeden babamın vefatından bir süre sonra birden aramalara kapatıldı. Bu süreçte biz hatta tl yüklemesini belli aralıklarla yaptık. ...
07 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 14:30 civarında Antalya/Korkuteli'indeki bir BİM mağazasından Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın almak için 140 TL ödedim, üzerine 21 TL vergi kesildi ve toplamda 150 TL bakiye yüklemesi yaptım. Mağaza çalışanı ile birlikte işlem sırasında paketin...
11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş g...
Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar