Sistemin Kapalı Olması Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yeni Hat Başvurusu Engellendi

10.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Konak Eşrefpaşa BİM mağazasına Bimsell üzerinden yeni hat başvurusu yapmak ve hattı almak için gittim. Mağazadaki yetkili, sistemin kapalı olduğunu ve ellerinde olmadığını söyleyerek beni başka bir şubeye yönlendirdi.

Hem sistemin kapalı olması hem de bu durum karşısında ilgisiz bir tavırla başlarından savar şekilde yönlendirilmem beni rahatsız etti. Müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.