Bimcell dost küçük tarifesi kullanan biri olarak Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi 911. Sokak’ta 6 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Aynı adreste bulunan ve hepsi Bimcell olan 3 hatta da telefon ile konuşmak, internet kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle 2025 Eylül ayından sonra hatlarımızı tamamen kullanamaz olduk.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda yaklaşık 5 kez kayıt açıldı. Ancak her seferinde Türk Telekom ekipleri “bulunduğunuz bölgeye baz istasyonu kurulumu yapacağız” şeklinde genel bir cevap verip süreci geçiştiriyor, somut bir iyileşme sağlanmıyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Uzun süredir hem telefon görüşmesi yapamamak hem de internet hizmetinden yararlanamamak bizi mağdur ediyor. Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi 911. Sokak ve çevresindeki çekim probleminin acilen incelenerek baz istasyonu ya da gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve hattımızı söz verilen hizmet kalitesinde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yorumlar