Bimcell Mail Adresi Müşteri Hizmetleri

09.03.2026 tarihinde BİM marketten nakit ödeme ile Bimcell hattıma 215 TL yükleme yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde TL yüklenmedi. İşlem sonrası aldığım fiş de hâlâ elimde bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, benden ...

Bimcell hattım için 19 Aralık’ta online işlem üzerinden bir aylık 20 GB’lik Dost Ultra paket satın aldım. Ödemem banka üzerinden çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, ne dakikam ne internetim kaldığı için yaklaşık iki gün boyunca kimseyle iletişim kuramadım. İlk gün Bimcell müşteri hizmetl...

5 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Bimcell’e geçiş yaptım. O tarihten bu yana Bimcell mobil uygulamasında Sil Süpür özelliği hiç görünmüyor ve kullanamıyorum. Özelliği aktif etmek için 23 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Bana e*********@turktelekom.com.tr adresine mail atmam söylendi, ayn...

Bimcell’in mobil hat taşıma kampanyasından yararlanmak için Ağustos 2025’te Manisa’da hattımı taşıdım. Kampanya kapsamında 50 GB internet bonusu almam gerekiyordu, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine ve yaklaşık 30 kez denememe rağmen bonusum bir türlü yüklenmedi. Bu süreçte her iki günde bir Bimcell...

Bimcell interneti aşırı zayıf. İletişim numarasından ve mail adresinden kendilerine ulaşamıyorum. Türk Telekom altyapısını kullanıyorlar. Bugünlerde Türk Telekom sürekli reklam yayınlıyor. Acaba reklam ücretini biz mi karşılıyoruz? Bana bir Bimcell yetkilisi ulaşabilir mi?

Hac vazifesi için Suudi Arabistan'a gönderdiğimiz ailemize Türk Telekom ve Bimcell yüzünden ulaşamıyoruz. Ne yurt dışı paketi alabiliyoruz, ne Suudi Arabistan için olan paketlerden alabiliyoruz. İnternet sitesinde ayrı hata veriyor, mesajla her kombinasyonu denememize rağmen onay için gönderdiğimiz ...

BİM hattı 0551******85, şebeke bulamıyor ve şifre alamıyorum. Almanya da olduğum için de, müşteri hizmetini aramak istemiyorum bildiğim kadar bu Bimcell in Mail adresi yok. Hat da 126 TL bakiye vardı, sim kartını başka telefon dada denedim olmuyor. Bu sorun galiba Bimcell, çok yaygın bir olay gibi. ...

Bimcell paket yükleme sorunu Ücret ödendi, hizmet alınmadı Ücret ödedim, yükleme olmadı Mobil üzerinde paket yükledim, 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yükleme olmadı. 530 TL verdim. Dekontu da elimde, müşteri hizmetleri hiçbir sitede bulunmayan bir mail adresi verdi ama sorunum çözülemedi.

Ücret ödedim yükleme olmadı. Bimcell kendi uygulamasından paket yükledim ama 2 gün geçmesine rağmen hala yükleme olmadı. 160TL verdim. Dekontu da elimde, müşteri hizmetleri hiçbir sitede bulunmayan bir mail adresi verdi ama sorunum çözülmedi... Ya iade ya paket yükleme talep ediyorum. Sonra da V**'a...

Konuşma paketim az kaldığı için Bimcell'den bir kısa mesaj geldi. Konuşma paketi yükleyin, işte 500 dakika 69 TL'ye (fotoğrafı aşağıda var). Ben kabul edip yaptığım zaman ise bu fiyat direkt 110 TL çıktı. Bu şikayetimi müşteri temsilcisine söyleyince bana söylediği laf şu: 'Size gelen mesajları kont...

25 Ağustos tarihinde R839 kodlu Göçmenevleri BİM market şubesinden yapmış olduğum 160 lira tutarındaki Dost küçük paketi hattıma tanımlanmamıştır. Fiş ve dijital slip ile gittiğim markette yapılan incelemede market kanalından bir sorun görünmemiştir. Banka kanalından da sorun yoktur, Bimcell müşteri...

24/06/2024 tarihinde Dost Ultra Paket yüklettim. 24 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olunmadı. Mail adresi verip oraya bildirmemi istediler, oradan da dönüş olmadı. Sonuçta bu ücreti ödeyerek hizmetten faydalanmak istedim. Madem sistemde arı...

25/06/2024 tarihinde Dost Orta Paket yüklettim. 24 saati geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olunmadı. Mail adresi verip oraya bildirmemi istediler, oradan da dönüş olmadı. Sonuçta bu ücreti ödeyerek hizmetten faydalanmak istedim. Madem sistemde arı...

Bimcell hattıma paket tanımlama işleminde bulundum. Halkbank hesabımdan paketin tutarı değerinde tl kesintisi oldu fakat paket tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştum, herhangi bir bilgimiz yok, şu adrese mail atın dedi. Kısacası ilgilenmiyorlar maalesef. 3 4 defada müşteri hizmetlerini aradım...

27.02.2024 19:03 de Bimcell dost orta paket yükledim babamın telefonuna ve fişi elimde. 185 TL. Bugün gittim yükleme yaptığım BİM markete onlarda bu konuyu çözemedi müşteri hizmetlerini aradım. e*********@turktelekom.com.tr mail adresine mail atmamı söylediler yaptım şimdi bekliyorum.

12.02.2024 Tarihinde Bimcell uygulamasını kullanarak 125 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Para hesabımdan çıktı fakat hala tl yükleme gerçekleşmedi. Bimcell Müşteri hizmetleri sorun bankada diyor, banka ise ödemenin yapıldığını sorunun Bimcell'de olduğunu iddia ediyor. Bimcell müşteri hizmetleri d...

BİM mağazasından paket aldık paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz resmen bizi sallıyorlar. Bir mail adresi veriyorlar ekleri ile beraber yolluyoruz dönen yok. Müşteri hizmetlerini arayıp o kadar maile ve aramaya rağmen neden sorunu çözmüyorsunuz deyince onlarda bilmediği için 1 haftaya ...

27.01.2024 tarihinde 21:00-22:00 saatleri arasında 2 farklı telefondan 3 farklı kredi kartı ile lira yükleme işlemi yapmak için Bimcell telefon uygulamasını kullandım. İşlemi en az 5-6 kere tekrarladım. Her seferinde işleminizi gerçekleştiremiyoruz tekrar deneyin mesajı aldım. 2 kere müşteri hizmetl...

Bimcell uygulama üzerinden kredi kartı ile paket satın almaya çalıştım. Talebiniz alınmıştır dedi. Bankadanda parayı çekti ancak herhangi bir şekilde paket yüklemesi gerçekleştirilmedi. Bankayla görüştüm paranın çekildiğini söylediler. Dekontu kaydettim. Daha sonra Bimcell müşteri hizmetlerini aradı...