Kredi Kartı İle Dakika Paketi Ve Borç Ödemesi Yapılamıyor, Hizmete Erişemiyorum

Bimcell hattımda yaklaşık 1 aydır dakika paketi satın alamıyorum. Dakika paketi almak için kredi kartıyla işlem yapmak istediğimde ekranda “Birikmiş telsiz kullanım ücreti borcunuz bulunduğundan paket satın alma işleminize devam edilemiyor. Tl yükleyerek borcunuzdan otomatik düşüm yapılmasını sağlayabilir ve sonrasında paket satın alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ben telsiz kullanım ücreti borcumu hattıma tl yükleyerek değil, doğrudan kredi kartı ile ödemek istiyorum. Ancak sistem buna izin vermediği için hem dakika paketi alamıyorum hem de kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve kullanmak istediğim hizmete erişemiyorum.

Telsiz kullanım ücreti borcunun da kredi kartı ile ödenebileceği, paket alımının bu şekilde tamamlanabileceği bir çözüm üretilmesini ve kredi kartı ile dakika paketi satın alırken yaşadığım bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.