İzinsiz Bilgi Servisi Aboneliği Ve 500 TL Üstü Ücret Kesintisi

Bimcell hattıma, benim bilgim ve iznim olmadan, 5 Mayıs tarihinde bir bilgi servisi aboneliği tanımlandığını öğrenmiş bulunuyorum. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğe yönelik hiçbir istekte bulunmadığım halde hattımdan parça parça kesintiler yapılarak toplamda 500 TL’nin üzerinde ücret tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliğin tarafıma mesaj yoluyla iletildiği ve benim de onay verdiğim iddia edilmiştir. Ancak ben böyle bir mesajı hatırlamıyorum, bilerek ve isteyerek hiçbir onay vermediğimi açıkça belirtmek istiyorum.

İzinsiz olarak başlatılan bu bilgi servisi aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hattıma/hesabıma iade edilmesini ve hattıma bu tür ücretli hizmet/abonelik mesajlarının gönderilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim. 0541*****60 numaralı telefondan ulaşılmasını istiyorum.