to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde, Ankara’da kullandığım Türk Telekom Bimcell hattıma, bilgim ve iznim dışında Veedz aboneliği başlatıldı. Barkod okutmaya çalışırken sistem telefon numaramı sordu ve numaramı girdikten sonra gelen şifreyi yazmam istendi. Onayladıktan hemen sonra, “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL’ye her ay otomatik yenilenecektir…” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından aboneliği iptal ettim. Ancak, Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde 30 TL kredimin çekildiğini gördüm ve kalan tutarın da hattımda bakiye olduğunda çekileceği belirtildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Sonrasında tarafıma yalnızca “12.12.2025 ayında üyeliğiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj iletildi fakat herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu aboneliği kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir satın alma işlemi yapmadım. Türk Telekom üzerinden iznim olmadan tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kalan ücretin de hattımda bakiye olduğunda çekileceği bilgisinin sistemde gözükmesi nedeniyle, henüz tahsil edilmeyen tutarın da çekilmemesini ve paramın iadesini istiyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Paramın iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
13.08.2025 tarihinde, Google Haritalar incelemesi yaparken 3699 numarasından bir mesaj aldım. Mesajın harita ile ilgili olduğunu düşünerek onayladım, fakat hemen ardından Veedz servisi aboneliği başlatılmış ve cep telefonumun faturası üzerinden 239 TL ücret kesilmiştir. Hiçbir şekilde bu servisi kul...
Bimcell hattımdan Google Play'den Yönetimcell programını indiriyordum. Bu esnada karşıma mesajla bir kod geldi. Ben de o kodu girdim. Veedz'e abone oldunuz diye bir uyarı geldi. Hemen 200 TL'yi bakiyeden tahsil etmişler. Hemen iptal ettim ama param kaldı. Hem Türk Telekom hem de Bimcell müşteri hizm...
07 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabımdan, ağabeyime ait 0546*****750 numaralı faturasız hatta 150 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sonrası, yüklenen tutar hatta geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak mobil uygulama üzerinden yapılan işlemleri ta...
Bimcell hattıma 26 Ağustos 2025 saat 16:58’den itibaren 300 TL yükledim ve devlet vergisi dışında herhangi bir kesinti beklemiyordum. Ancak, hattıma tl yükledikten sonra kimseyi aramadan, sadece gelen çağrılarda ve hatta cevaplamadığım aramalarda bile bakiyemden para kesilmeye başlandı. Örneğin, eşi...
Bimcell den şikayetçiyim. Uzun bir süredir Bimcell hattı kullanmaktayız. Babamın üzerine kayıtlı olan hat, babamın vefatı üzerine hiçbir uyarı mesajı ve araması gerçekleşmeden babamın vefatından bir süre sonra birden aramalara kapatıldı. Bu süreçte biz hatta tl yüklemesini belli aralıklarla yaptık. ...
Yorumlar