Bimsell Hediye İnternet Paketim Hattıma Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Bimsell’den Bitlis Ahlat’ta yeni bir hat aldım ve 90 gün geçerli 50 GB internet paketi satın aldım. Toplamda 820 TL ödeme yaptım (600 TL karttan, 220 TL Nakit). Hattımı aldıktan sonra kampanya kapsamında hediye edileceği belirtilen 50 GB internetim bir haftadır hattıma tanımlanmadı.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bir numaraya mesaj göndermemi söylediler, ben de hem ilk başta hem de tekrar mesaj gönderdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen internet paketim hala tanımlanmadı. Ayrıca, hat alımı sırasında bana herhangi bir fatura veya sözleşme de verilmedi.

Hediye internet paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.