Bimcell Uygulamasında Siyah Ekran Sorunu Ve Erişim Problemi

Redmi 10 model telefonumda yaklaşık bir aydır Bimcell uygulamasında 'Silpüpüre' bölümüne girmeye çalıştığımda ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun hem ana menüden hem de alt menüden ilgili bölüme girerken gerçekleşiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Uygulama üzerinden herhangi bir ödeme veya bakiye kaybı yaşamadım, cihazım da garanti kapsamında değil.

Bimcell’den, bu konuda kullanıcıları bilgilendirmesini ve uygulamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.