Bimcell Sil Süpür Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor

Redmi 10 model telefonumda yaklaşık 1,5-2 aydır Bimcell mobil uygulamasındaki “Sil Süpür” özelliğini kullanmaya çalıştığımda her seferinde uygulama siyah ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor, farklı lokasyonlarda da aynı problemi yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ön belleği temizledim, telefonumu yeniden başlattım fakat sorun çözülmedi.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ön belleği temizlememi önerdiler, bunu uyguladım ancak sorun devam etti. Ayrıca ekran görüntüsüyle birlikte bir e-posta adresine iletmemi söylediler fakat bu adrese ulaşamadım ve gönderim yapamadım. Telefonumun garantisi de artık devam etmiyor.

Paketim bittikçe hattıma para yükleyerek kullanmaya devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. “Sil Süpür” özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.