Bimcell Uygulamasında Ek İnternet Paketi Satın Alınamıyor

Bimcell hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın alamıyorum. Uygulamada paket satın alma alanına girdiğimde, paket seçeceğim sayfada “uygun paket bulunamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir paket görüntülenmiyor, dolayısıyla ek internet alamıyorum.

Bu sorunla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ek internet paketlerime tekrar erişebilmek ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde paket satın alabilmek için hattımdaki bu problemin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.