Bimcell Online Uygulaması Açılınca Telefonum Aniden Kapanıyor

Reeder S19 Proax model telefonumda yaklaşık 10 gündür Bimcell Online uygulamasını açmaya çalıştığımda telefonum aniden kapanıyor.
Bu sorun her seferinde, uygulamayı açar açmaz gerçekleşiyor ve uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım.
Sorunun acilen giderilmesini ve uygulamanın telefonumda sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.