Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Müşteri Hizmetlerini Aramak Ücretli!

profile
Mustafa
26 Mayıs 2023 09:17
4.475

Bimcell faturasız tarife paketlerindeki fiyat değişiklikleri ile ilgili müşteri bilgilendirmesi yapmıyor. 76 ₺ karşılığında kullandığım tarifenin fiyatı 88 ₺ olmuş, bilgim yok. Birkaç gün önce tarifemi ve devlete ödenen ücreti hesaplayıp para yükledim. Fakat bakiye yeni fiyata göre yetersiz kaldığı için tarifem aktif olmadı. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için Bimcell müşteri hizmetleri numarasını aradım. Müşteri temsilcisi tarife ücretinin değiştiğini söyledi. Neyse tekrar para yüklemek için bakiye kontrolü yapayım dedim, bakiye tekrar eksilmiş. Meğer müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramak da ücretliymiş. Müşteri temsilcisi müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramanın ücretsiz olduğunu söylüyor fakat paket aktif ise dakikadan gidiyormuş, paket aboneliği aktif değilse paradan gidiyormuş, bu nasıl bir ücretsiz arama anlamadım. Mesele para da değil sadece, ticaret ahlakı. Yani Bimcell göz göre göre yanıltıcılık yapıyor. Daha önce de numaramı aynı anda iki tarifeye birden abone yapıp ikisinin de ücretini kesmişti. İtiraz etmek de bir sonuç getirmiyor. Devletin bu kurumu denetleyip yaptırım uygulanması gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hamza
Hamza

Müşteri hizmetleri numarası nedir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2023 16:19
3.242
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurgül
05 Ekim 2023 21:18
1.259
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell 'Astroloji, Spor Bilmem Ne' Paketleri Aldatmacası

profile
Yavuz
09 Eylül 2024 16:18
3.196
Benzer Şikayet Yaz
Bimcell Kategorileri