Bimcell İnternet Paketi Otomatik Tanımlanmadı, Bakiye İnternete Harcandı

26.10.2026 sabah saat 09:00 civarında Bimcell hattıma Konya Meram’daki bir BİM mağazasından 300 TL yükleme yaptım. Hattımda 30 GB’lik sadece internet ek paketim otomatik tanımlanıyor olmasına rağmen bu kez paket devreye girmedi ve internet kullanımı direkt tl bakiyem üzerinden harcandı.

Bimcell uygulamasındaki kullanım geçmişimde internet kullanımı için 351,70 TL civarında tutarın tl bakiyemden düşüldüğünü görüyorum. Yükleme yaptığım anda paketimin otomatik olarak tanımlanmasını beklerken bu şekilde bakiyemin internet kullanımına gitmesi mağduriyet oluşturdu.

Hattıma yüklediğim tutarın, normalde tanımlanması gereken 30 GB’lik internet ek paketi olarak tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.