to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattımda Yüksek Telsiz Kullanım Ücreti Ve Açıklanamayan Bakiye Kesintisi
0537*****26 numaralı Bimcell faturasız hattımda Temmuz 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında her ay için 41,55 TL telsiz kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Toplamda 300 TL yükleme yapmama rağmen, hattımda yalnızca 92 TL civarında bakiye kaldı. Gelen SMS’leri kontrol ettiğimde, bu yüksek tutardaki kesintilerin Temmuz’dan Kasım’a kadar olan dönemde, hepsi son iki gün içerisinde yapılmış olduğunu gördüm.
Diğer operatörlerde aylık telsiz kullanım ücreti 21-22 TL civarındayken, Bimcell tarafından neden 41,55 TL kesildiğini anlamış değilim. Hattımda herhangi bir ek paket, tarife ya da kampanya bulunmamaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle detaylı bilgi alamadım ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı.
Hattın yasal sahibi olarak, yapılan yüksek tutarlı kesintilerin gerekçesinin açıklanmasını, hatanın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
