to read complaints and reviews, or file yours. 
0537*****26 numaralı Bimcell faturasız hattımda Temmuz 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında her ay için 41,55 TL telsiz kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Toplamda 300 TL yükleme yapmama rağmen, hattımda yalnızca 92 TL civarında bakiye kaldı. Gelen SMS’leri kontrol ettiğimde, bu yüksek tutardaki kesintilerin Temmuz’dan Kasım’a kadar olan dönemde, hepsi son iki gün içerisinde yapılmış olduğunu gördüm.
Diğer operatörlerde aylık telsiz kullanım ücreti 21-22 TL civarındayken, Bimcell tarafından neden 41,55 TL kesildiğini anlamış değilim. Hattımda herhangi bir ek paket, tarife ya da kampanya bulunmamaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle detaylı bilgi alamadım ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı.
Hattın yasal sahibi olarak, yapılan yüksek tutarlı kesintilerin gerekçesinin açıklanmasını, hatanın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 19:42’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve bakiyem 228,50 TL olarak güncellendi. 11.10.2025 tarihinde saat 21:18’de devam eden paketimin süresi dolacak ve 215 TL karşılığında paketimin otomatik olarak yenileneceğini...
28 Ekim 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini gece gerçekleştirdim, ancak sabah hattımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sadece 64 TL telsiz kullanım borcumun düştüğünü fark ettim, kalan bakiyem ise tamamen kayboldu. Hattıma ait ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...
22 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız 20 GB, 750 dakika, 250 SMS paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hat taşıma işlemi sonrası, 88 TL telsiz kullanım ücreti borcu çıkarılıp kullandığım şirkete iletilmiş. Oysa hattımda herhangi bir borcum yoktu, aksine yaklaşık 6-7 TL bakiyem, 200 dakika, 25...
19.08.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Paketim bittiği için normalde internet erişimimin kesilmesi gerekiyordu, ancak internetim kesilmedi ve ücretli kullanım adı altında yaklaşık 130 MB’lik bir internet kullanımı için 260 TL bakiyemden kesinti yapıldı....
Yorumlar