Bimcell Hattımda Bakiye Olmasına Rağmen İnternete Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

27.09.2025 tarihinde Bimcell’e faturasız hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve hattım aktif oldu. Ancak o günden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Tüm internet ayarlarını kontrol ettim ve hattımı farklı telefonlarda da denedim fakat sorun devam ediyor. 28.09.2025 tarihinde 450,00 TL bakiye yüklemesi yaptım, buna rağmen internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu bölgede sürekli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve hattımın internet erişiminin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6817.