Bimcell Hattım Haksız Yere Kısıtlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

13.05.2025 tarihinde Bimcell'den faturasız 820₺ hat bedeli ödeyerek bir hat aldım. Esnaf kargocu olarak işe başladım ve özel numaramı vermemek, müşterilere ulaşmak için bu hattı özellikle almıştım. Ancak bu sabah, 28 Mayıs günü Türk Telekom'dan 'Hattınız yoğun kullanım nedeni ile güvenliğiniz için kısıtlanmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım ve hattım kısıtlandı. Sabah 8'den beri bu işle uğraşmaktan dolayı kargo dağıtımına çıkamadım ve bunun zararı 5 bin lira oldu. Türk Telekom genel müdürlüğüne dahi gittim, ancak yardımcı olamadılar. Sonuç olarak gün sonu oldu ve hattım açılmadı. Bu sebeple, 15 günlük yasal sürecim içerisinde mağdur olduğum için hat ücret bedeli olan 820₺'nin iadesini kesinlikle istiyorum. Hem memnun kalmadım hem de mağdur edildim. Tüm yasal haklarımı da kullanacağımı bilmenizi isterim!