Bimcell Faturasız Hattımda Haftalık İnternet Hediyesine Erişememe Sorunu

Bimcell faturasız hattım için yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden verilen haftalık internet hediyesine giriş yapmaya çalışıyorum; ancak her seferinde “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem hiçbir şekilde hediyeyi tanımlamıyor.

Bu konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yapılan görüşmelere ve aktarmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bimcell hattımda yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini, haftalık internet hediyemin hattıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.