to read complaints and reviews, or file yours.1
Bimcell 450 TL Yükleme Sonrası 8 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Ayşe
Bimcell28 Ocak 13:181.979
Bimcell faturasız hattım olan 0553********18 numaralı hattıma, 28 Ocak saat 08.28’de online işlem üzerinden 450 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeden önce 450 TL yükleme üzerine 8 GB hediye internet kampanyasına katıldım; ancak yüklemeyi yapmama rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Herhangi bir ek ücret ya da kesinti de yaşamadım, sadece kampanya kapsamında olması gereken 8 GB internet hattıma verilmedi. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde hattıma tanımlanmayan 8 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım, yaklaşık 7 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve tek seferde 450 TL yüklediğimde her zaman 8 GB internet veren özel teklifim sorunsuz bir şekilde tanımlanıyordu. 27 Ocak’ta saat 23.00 civarında hattıma sunulan 8 GB internet kampanyasını özel teklif olarak onayladım. Ardından 28 Ocak’ta saat 13.01’de bu teklife güvenerek 450 TL yükleme yaptım. Teklifi onayladığımdan eminim, yanlış bir yere tıklamadım. Ancak bu kez hattıma 8 GB internet paketi tanımlanmadı. Tekrar kontrol ettiğimde de kampanyanın aktif olmadığını gördüm. Yıllardır aynı teklifi kullanıp her seferinde hakkımı alırken bu kez onaylamama rağmen internetin gelmemesi beni mağdur etti. Bimcell’den, 450 TL tek seferde yükleme karşılığında tarafıma tanımlanması gereken 8 GB internet paketimin hattıma eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.