Bim Mağazalarında Müşteriyi Geçiştiren Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Hizmet

21 Nisan’da Alanya’da Saray bölgesinde bulunan birkaç farklı BİM mağazasına giderek hattımı Bimcell’e taşımak istedim. Ancak gittiğim mağazalardaki çalışanlar sim kart olmadığını söyleyip beni geri çevirdiler. Verdikleri cevaba inanmadım çünkü tavırlarından, müşteriyi geçiştirir gibi davranıp adeta başlarından savdıklarını hissettim.

Sonunda başka bir BİM mağazasından hattımı Bimcell’e sorunsuz şekilde taşıyabildim. Bu durum, diğer mağazalarda açıkça ilgisiz davranıldığını ve müşteriye yardımcı olunmadığını düşündürdü ve beni oldukça sinirlendirdi. Mağaza personelinin müşteriye karşı daha ilgili, dürüst ve yardımcı olacak şekilde uyarılmasını ve bu tür baştan savma yaklaşımların önlenmesini istiyorum.