to read complaints and reviews, or file yours. 
0506*****98 Bimcell kontörlü hattım üzerinden 25.04.2026 tarihinde, yaklaşık birer dakika arayla yanlışlıkla aynı paketi iki kez satın aldım. Hattıma aynı paket ücreti iki defa yansıtıldı ve bu durumun fark edilmesi üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Görüşmemizde, işlemin açıkça kısa süre içinde iki kez yapıldığı ve paketlerden birinin yanlışlıkla alındığı ortadayken, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadesine kesinlikle yanaşılmadı. Müşteri hizmetlerinin bu tutumu beni mağdur etti.
Yanlışlıkla ikinci kez alınan pakete ait ücretin, hattıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğimin bilinmesini istiyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 15:22’de Tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Bimcell hattıma önce tl, yaklaşık 10 dakika sonra ise 383,5 TL tutarında bir paket yüklemesi yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, banka ve site tarafından gelen onay/dekont kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen paket hattıma...
Bimcell hattıma 3 Şubat ve 11 Şubat tarihlerinde tl yüklememe rağmen, hattımda hiçbir kullanım yapmadan bakiyemin kendiliğinden sıfırlandığını fark ettim. Aylık 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren 185 TL’lik paketi kullanıyorum. Buna rağmen önce 174 TL, daha sonra 150 TL olmak üzere toplamda...
10 yıldan fazladır. Bimcell kullanıyorum... Ne bir paket ücret indirimi ne de herhangi bir kampanya yapıyorlar... Bıktım artık yüksek fiyat ödemekten Türk Telekom bile duruma el atmıyor. 10 yıl olmuş herhangi bir yapılanma olmaz mı veyahutta herhangi bir indirim olmaz mı. Aldırmayın gidin başka firm...
Bimcell uygulamasına para yüklediğim halde paketim gelmedi, hesabımda para da gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, dekont istediler. Dekontu gönderdim fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Paketin yükleneceğine dair mesaj da geldi; ancak hâlâ paket yok. Uygulamada m...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 25 Kasım tarihinde, bana gelen bilgilendirme mesajında yazan şekilde iptal mesajını aynen göndermeme rağmen sistem mesajı “yanlış yazmışsınız” diyerek reddetti. Oysa gelen mesajın ekran görüntüsü elimde ve iptal talebimi istenen formatta ilettim. Buna rağmen hat...
Yorumlar