Bizim Hesap Abonelik Yenileme Ve Bilgilendirme Sorunu

Bir süredir Bizimhesap kullanıyorum ve gayet memnunum. Ancak aboneliğimi yenilemek istediğimde güncel %100 zamlı fiyattan yenileme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 Mart tarihine kadar aboneliklerini yenileyenlere eski fiyatların geçerli olduğunu ve sistemde uyarı gönderildiğini belirttiler. Ben ne sistemde ne mesaj ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadığımı ifade ettim. Eğer bir kampanya ve avantaj sunulduysa, bunun kullanıcılara doğru ve eksiksiz olarak iletilmesi gerekir. Maalesef biz sürekli sistemde online olamıyoruz. Bu avantaj eşitsizliğinin giderilerek kampanyalı eski fiyatlar üzerinden aboneliğimin yenilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Firmaya olan güvenim bu durumla sarsılmış bulunmaktadır.