Yeni Casper Via A40 Telefonunda Galeri Uygulaması Eksikliği

Casper Via a40 model telefonu BİM marketten 1 Ocak 2026 tarihinde peşin olarak satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihazda galeri uygulaması bulunmuyor. Bu yüzden WhatsApp, Instagram ve diğer uygulamalardan gelen fotoğraf ve videoları bulmakta zorlanıyorum, bu durum beni ciddi anlamda strese sokuyor ve telefonu kullanmamı çok zorlaştırıyor.

Bu sorunla ilgili henüz ne Casper müşteri hizmetleriyle ne de BİM ile görüşme yapmadım. Yeni alınmış bir telefonda temel bir özellik olan galerinin olmamasını anlamlandıramıyorum ve bu eksikliğin giderilmesini istiyorum.

Casper’dan cihazıma resmi ve sorunsuz çalışan bir galeri uygulamasının yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, telefonu iade ederek ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.