to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Doğanyurt, Sakarya Mahallesi'indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Özellikle Eti Karam 50g çikolata almak istedim. Mağaza çalışanı, iki adet alırsam ürünün fiyatının 12,50 TL'ye düşeceğini ve yarı yarıya indirim uygulanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek 8 adet Eti Karam aldım. Ancak kasada ürünler 18,75 TL'den geçti ve toplamda 396 TL ödeme yaptım.
Kasadaki görevliye durumu iki defa ilettim, yanlışlık olduğunu belirttim ve ürünlerin iadesini istedim. Ancak sadece aldığım ton balığı ve dondurma ürünlerinin iadesi kabul edildi, çikolataların iadesi yapılmadı. Başka bir BİM şubesine danıştığımda, ürün iadesinin yapılması gerektiği söylendi. Mağaza çalışanı ise hem yanlış bilgi verdi hem de çözüm sunmak yerine olumsuz ve saygısız bir tavır sergiledi. Üstelik hesapta yanlışlık olduğunu söylediğimde, "Beyefendi, siz hesaplayamıyorsunuz" şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.
BİM'de ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaşananlardan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünlerin gerçek fiyatı ile kasadaki fiyatın neden farklı olduğunu ve neden iade işleminin yapılmadığını açıklamanızı ve mağaza çalışanı hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağaza personelinin müşterilere doğru bilgi vermesi ve mağaza politikasının açıkça belirtilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 yıldır devamlı alışveriş yaptığım Kayseri İldem 2 BİM şubesinde 16.10.2025 tarihinde yaşadığım olay beni çok üzdü. Kasaya geldiğimde kart ile ödeme yapmak istedim, ancak kasiyerler farklı gerekçelerle ödeme alamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise oradaki erkek çalışan, “Be...
03.10.2025 tarihinde saat 16:50 sıralarında Konya TOKİ Beyhekim İş Merkezi içindeki BİM mağazanızda, kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda butkanat ürününde kiloda indirim olmasına (72 lira) rağmen kasada 95 lira olarak kesildiğini fark ettim. Çalışanlara durumu anlattım ve etikete bakıp 'Tam...
28.08.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Kara Yusuf CD. No:36 şubenizde Aknaz 1 kg kaşar peyniri almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 269 TL olarak belirtilmişti ancak kasada 305 TL olarak geçti. Fiyat farkına itiraz ettiğimde, kasiyer arkadaş reyona gidip ürünün önündeki etikete baktı ve ardından ...
03.07.2025 günü yani az önce saat 16.57 de Eskişehir Atatürk Bulvarı Y**** sitesindeki 109 numaralı BİM marketten 228 sıra numaralı 16048169 fatura numaralı belge ile alışveriş yaptım. Kasiyer hatası nedeniyle yanlış yazılan üç adet ürüne ait alınanları iade etmek istediğimde iade alınamayacağı beli...
12/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Buruk Mahallesi, Karahacılı Caddesi üzerindeki, kırmızı et iş yerinin bitişiğinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Önümde birkaç müşteri vardı ve kasiyer, müşterilerle oldukça laubali b...
Yorumlar