to read complaints and reviews, or file yours. 
Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Kayabaşı Bulvarı Mavera Homes Sitesi A Blok 491’de bulunan BİM şubenizde, bugün saat 14.00–16.00 arasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yabancı bir müşteri olduğum için Türkçem iyi değil; bu nedenle kasada aldığım soğan yerine fişte limon olarak geçtiğini fark ettim ve kasadaki görevliye bunu belirttim.
Kasada görevli olan E*** isimli personeli uyardığım halde hatasını düzeltmedi. Bunun üzerine Türkçe bilen bir arkadaşımı çağırdım ve durumu kendisi personelle tekrar açıkladı. Arkadaşım anlattıktan sonra kasiyer hatasını kabul etti; ancak bu sırada bana karşı kullanmış olduğu üslup son derece kaba ve saygısızdı.
Hem yapılan kasa hatası hem de yaşadığım iletişim zorluğuna rağmen gösterilen bu kaba tavır nedeniyle çok kırıldım ve kendimi dışlanmış hissettim. BİM gibi büyük bir markette özellikle yabancı müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı davranılmasını beklerdim.
Bu nedenle, adı E*** olan bu personelin müşterilere davranışı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hizmet içi eğitim verilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 ve 30.01.2026 tarihlerinde Ankara Etimesgut Emirler Mahallesi Salı Pazarı yakınındaki BİM şubenize alışverişe gittim. Her iki gidişimde de kasada bulunan erkek kasiyerin tavrından ve konuşma üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ödemeyi yaparken paramı kendisine uzatmama rağmen...
14.03.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Çekmeköy’deki BİM şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli olan kasiyerin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasiyer son derece somurtkan, ilgisiz ve kaba bir üslupla müşterilere cevap veriyor, soru sorulduğunda da tersleyerek, kırıcı b...
23.01.2026 tarihinde saat 18:48 civarında Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Korkmaz Sokak No:37/A-B adresinde bulunan BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken kasada oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasada görevli olan kasiyer son derece kibar ve ilgiliydi, barkoda bakmak için re...
27.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesine alışverişe gittim. Kasaya getirdiğim yumurta ürününün satışını kasadaki görevli, tamamen keyfi bir şekilde gerçekleştirmedi. Ürünü okutmadı ve hiçbir makul gerekçe sunmadan satışını yapmayı reddetti. Kendisine nedenini sorduğumda, “Ürünü ok...
Yorumlar