BİM Kasiyerinin Saygısız Davranışı Ve Ürünleri Fırlatması

BİM Mağazasında Kasiyerin Saygısız Tutumu ve Ürünlere Zarar Vermesi 25/02/2026 tarihinde, saat16.49 Sularında [Orhangazi Mah. Eşref Bitlis Bulvarı No. 152 Sultanbeyli/ İstanbul] şubenizden alışveriş yaptım. Kasadaki kadın personelin son derece saygısız ve kaba tutumuyla karşılaştım. Satın aldığım ürünlerden limonu ve domatesleri poşete koyarken resmen fırlatarak, yere düşürerek hareket etmiştir. Kendisini "Neden bu şekilde yapıyorsunuz? " diyerek nazikçe uyardığımda, "Size alıveriş arabasını çekin dedim" diyerek ters bir tepki vermiş; Ben ise arabadan kartımı alıp gelmeme rağmen "Dediğinizi duymadım bile" şeklinde cevap verdim. Kasiyer lakayıt ve saygısızca cevaplar vermeye devam etmiştir. Aynı zamanda kasadan geçirdiği ürünleri ise alışveriş arabasına ya da bizim alacağımız noktaya fırlatarak atıyor ne yapıyorsunuz dedim domatesleri ezdiniz seker paketinden sekerler kasaya döküldü dedim daha yavaş ve saygılı hareket edin dedim. Ayrıca hangi isi yaparsanız yapın severek ve saygı içinde yapmalısınız dedim.
​Üzerinde yaka kartı bulunmayan bu personelin ismini başta kendisine sordum cevap vermedi işlemi bitince kaçarcasına kasada ayrıldı mesai arkadaşına sorduğumda, arkadaşı da ismini vermeyerek bu profesyonellik dışı davranışı örtbas etmeye çalışmıştır. Elimde bu alışverişe dair fişim bulunmaktadır (Fiş No:T022026156521896)
​Müşteriye ve parası ödenen ürüne karşı sergilenen bu "fırlatma" ve "saygısızca cevap verme" tutumunu kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek ilgili personelin uyarılmasını, gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını ve tarafıma konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.