to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
28.03.2026 tarihinde BİM marketten Homendra markasına ait 2.350 TL bedelli bir servis dolabı satın aldım. Satın alma sırasında belirtilen 14 günlük teslim süresine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi alamıyorum.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma yanıt verilmedi. Daha sonra 15 Nisan’da ürünün depodan çıktığı ve kargo firması tarafından tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla ne bir SMS aldım ne de ürün elime ulaştı.
Hem taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarına dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Homendra ve ilgili BİM biriminden, satın aldığım servis dolabının hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 28.03.2026’da BİM’den satın alındı, 14 günlük teslim süresi geçmesine rağmen teslim edilmedi. WhatsApp ve telefonla iletişime geçtim, Homendra firması bu hafta kargolanacağını söyledi ancak hâlâ elime ulaşmadı. Süreçte sürekli oyalama taktiği uygulanıyor.
