Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

BİM’den yaklaşık 1 ay önce 13.999 TL ödeyerek mağaza üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. İşlem sırasında bana ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bana ae02026001004775 numaralı faturam verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya durumu sorduğumda sadece “gelir” denilerek geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de sürekli bekletiliyorum.

Kurutma makinemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.