Sosyal Medyada Yanıltıcı Hesap Üzerinden Yapılan Satışta Mağduriyet Yaşadım

05 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da “A101 Ekstra” adıyla açılmış bir hesaptan kedi maması satın almak amacıyla iletişime geçtim. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için kredi kartımla 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde, kart ekstremde “BİM Web Pos” olarak göründü ve bana herhangi bir sipariş onayı, fatura veya takip numarası iletilmedi.

Durumu fark edince hem A101’in resmi müşteri hizmetleriyle hem de BİM’e mail atarak iletişime geçtim. A101, böyle bir sipariş alınmadığını belirtti; BİM’den ise henüz yanıt alamadım. Ödeme işleminden sonra ayrıca A101 çağrı merkezi olarak görünen bir numaradan arandım ve neredeyse kartımdan 500 USD daha çekilecekti. Bu tür girişimlere karşı çok tepkiliyim.

A101 ve BİM gibi büyük firmaların isimleri ve ödeme altyapıları kullanılarak insanların mağdur edilmesine nasıl izin verildiğini anlamak istiyorum. Bu olaydan sonra, bu firmaların resmi siteleri bile olsa güvenip alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür girişimlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.