Philips BİM'e Verdiği Aktüel Ürün Mağduriyet Yaşanmasına Sebep Oluyor.

BİM'den almış olduğum Philips elektrikli düdüklü kullanım esnasında patladı. Philips ile iletişime geçtik servis inceleme başlattı ve düdüklünün kendisinin patladığını kabul etti değişim belgesi gönderdi. Ancak BİM mağazaları ısrarla ürünü değiştirmiyor 2 ay oldu ürünüm kendilerinde cihazı yaptıracağız diye bekletiyorlar. Aldığımda ürün 3 bin tl idi şu an 6 bin tl. İade yapalım diyorlar böyle bir durum söz konusu olamaz ayrıca Philips dahi ürünün değiştirilmesi için evrak gönderdi. BİM beni nisan ayından beri oyalıyor. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum ve ihmalkar BİM mağazanız ile ilgili gerekli işlemleri başlatmanızı istiyorum keyfi bir müşteri bu kadar bekletilmez.
Philips olarak madem BİM ile bir anlaşma yapıldı o zaman değişim için de gerekli anlaşmalar yapılıp müşteri mağduriyeti oluşturulmamalı