to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
BİM mağazalarınızdan sim kart çıkartmak için başvuruda bulunmak istedim. Ancak gittiğim şubede, “burada anlayan eleman yok, işlem yapamayız” şeklinde bir üslupla karşılaştım. Böyle bir yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal firmanıza yakışmadığını belirtmek isterim.
Sim kart çıkartma gibi temel bir işlemde mağaza çalışanlarının bilgi sahibi olması veya yönlendirme yapabilmesi gerekir. Ne yazık ki ilgisizlik ve olumsuz tavırlar sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda mağaza çalışanlarının bilgilendirilmesini ve müşterilere daha çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ederim.
Saygılarımla.
26 Haziran Perşembe saat 10:00'dan itibaren Sivas merkezdeki BİM şubesine Bimcell yedek sim kart almak için gittiğimde ellerinde olmadığını söylediler. Sırasıyla on şubeye gittim, aldığım cevap ya sistem yok ya da ellerinde sim kart yok şeklindeydi. Onuncu şubeye gittiğimde biraz sitemli, biraz da r...
Esenyurt’ta bulunan BİM şubenizde QR ile ödeme yapmak istediğim her seferde sorun yaşamaktayım. Ödeme işlemi dakikalarca sürmekte ve teknik aksaklıklarla karşılaşmaktayım. Ancak, aynı ödeme yöntemini diğer BİM şubelerinde ve farklı işletmelerde sorunsuz kullanabiliyorum. Bu durum, özellikle marketin...
Geçtiğimiz günlerde kızımı farklı bir operatörden Bimcell'e geçirmek için ilçemizde BİM mağazalarından birine girdik. İlçemizde yaklaşık 8 adet BİM mağazası var ve bu işlemi sadece Kırklareli caddesindeki mağazaya yönlendirme yaptılar. Bizde gittik ama eleman çok ilgisiz ve kaba. İlk gün gittik ne y...
BİM mağazasından. Alışveriş yaptım. BİM kartımı unuttum fakat mağaza çalışanı konuyla alakalı yardımcı olmadı Ben de bin kartımın yenilenmesi için 2 a...
18.50 civarında Kemal Türkler Mahallesi Maçka Caddesi üzerindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada uzun bir sıra oluşmuştu ve mağazanın neredeyse üçte birine kadar uzuyordu. Kasada görevli personele ek kasa açılması için seslenildiğinde, "Biz gelemeyiz" şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt ald...
Yorumlar