Satışta Olan Ürünü Barkod Bahaneleriyle Satmadılar, Üstüne Saygısız Davranış!

29 Kasım günü saat 20.03 civarında Silivri Esenyurt 2 BİM mağazasına alışverişe gittim. Reyonda satışta olan çiçekli bayan terliğini almak istedim, ancak kasaya gittiğimde ürünü bana satmadılar.

Kasadaki görevli, ürünün barkodu olmadığı gerekçesiyle satamayacaklarını söyledi. Kamera kayıtlarında da açıkça görülebileceği üzere ürün reyonda satışta olmasına rağmen, hem kasadaki personel hem de mağaza sorumlusu ile konuşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üslup olarak da oldukça saygısız bir tavırla “satmıyoruz” denildi, ben de durumu şikayet edeceğimi söylediğimde “git kime şikayet edersen et” cevabını aldım.

Reyonda satışa sunulan bir ürünün, barkod bahanesiyle müşteriye satılmamasını ve bunun üstüne saygısız bir tutumla karşılaşmayı doğru bulmuyorum. Bu yaşanan durumun incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağaza personelinin müşteriye karşı tutumu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.