Sahte Site Üzerinden Yapılan Alışverişte 2.990 TL Kaybı Ve İade Talebi

21 Ağustos 2025 tarihinde, Facebook üzerinden karşıma çıkan ve A101’in 'Aldın Aldın' kampanyası gibi görünen bir reklamdan kahve makinesi, Stanley termos ve Karaca tencere seti satın almak istedim. Satın alma işlemini 'hadiugulamsitom' adlı bir site üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi iki kez yaptım; her biri 1.495 TL olmak üzere toplamda 2.990 TL kredi kartımdan (son dört hane: 2776) çekildi. İşlem sırasında, 21.08.2025 tarihinde saat 10:20’de 248413 onay kodu ile 'BİM Birleşik Mağazalar' adına ödeme yapıldığına dair dekontum da mevcut.

Ancak ödeme sonrasında hem A101 hem de BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A101 yetkilileri böyle bir siparişin sistemlerinde olmadığını ve sitenin büyük ihtimalle sahte olduğunu söyledi. BİM ise alışverişin kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Bankam ise işlemi benim onayladığım gerekçesiyle itirazımı kabul etmedi. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı tarafından da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam tavsiye edildi.

Tüm bu süreç sonunda, sosyal medya üzerinden benzer sahte satışların halen devam ettiğini ve kişisel bilgiler ile banka bilgilerinin istendiğini gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi ve toplamda 2.990 TL tutarındaki ödememin iadesini talep ediyorum.